pjok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

pjok-login.com-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pjok প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে pjok কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। pjok-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতিটি সহজ ও বোধগম্য ভাষায় তৈরি করেছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

pjok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

pjok কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

pjok আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML ও অন্যান্য বিধিবিধান মানার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদানের জন্য।

pjok আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেমের ডেভেলপাররা, কেবলমাত্র গেম-সম্পর্কিত তথ্যের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স শর্ত পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রকদের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারের সাথে pjok-এর লিখিত গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা pjok-এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

pjok ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

pjok আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক বিধিবিধান মেনে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কথোপকথন ২ বছর।
• সেশন লগ: নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

pjok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য ডিলিট করার দাবি করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

pjok সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
• যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান pjok ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

pjok প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয় যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য pjok দায়ী নয়।
• পেমেন্ট পরিষেবাদাতারা সরাসরি আপনার আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে — pjok কখনো পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না।
• গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, যা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

pjok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের পরেও pjok ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• গোপনীয়তা অনুরোধ: তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।